Une recherche-action a été réalisée en 1991 sur le quartier du Franc-Moisin - Bel air à Saint-Denis (93), abritant principalement une population fragilisée socialement. Pour capitaliser sur les savoirs expérientiels des habitants, repérés lors de ce diagnostic, l’Association Communautaire Santé Bien-Être (ACSBE) est créée en 1992 avec des habitants devenus médiateurs. Puis en 2011, un centre de santé est créé et intégré à ACSBE. Les professionnels de santé, la coordinatrice et les médiatrices travaillent en complémentarité, afin de répondre aux besoins des personnes dans leur globalité (soin, accès aux droits, prévention, bien-être…). La participation, la santé communautaire et l’empowerment sont les piliers de l’association. Ainsi que la littératie en santé, transversale à toute leur démarche, notamment dans la co-construction d’outils d’échange entre praticiens et habitants, ou le repérage des vulnérabilités pour proposer des réponses adaptées.